Datenschutz bei Betsio Casino

Seit 2025 betreiben wir Betsio Casino unter der Lizenz ALSI-202410047-FI2 der Behörde von Anjouan. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen als Spieler oder Besucher unserer Website zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie mit uns interagieren: bei Registrierung, Ein- und Auszahlungen, Verifizierung oder Nutzung unserer Spiele. Die Kategorien sind getrennt und zweckgebunden.

Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
Verifizierungsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (nur für KYC)
Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivität, Boni und Umsatzbedingungen
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
Spielerverhalten: Spiehistorie, Sitzungsdauer, Einsätze, Gewinne und Verluste
Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mail- und SMS-Kommunikation, abgerufene Aktionen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Die von uns verarbeiteten Daten nutzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. Für keinen dieser Zwecke verkaufen wir Daten an Dritte.

Kontoeröffnung und Kontoführung bei Betsio Casino
Identitäts- und Altersprüfung (KYC) sowie AML-Prüfungen
Verarbeitung Ihrer Ein- und Auszahlungen, inklusive Krypto-Transfers
Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligen Verlustmustern
Marketing und Bonuskommunikation, nur mit Ihrer Einwilligung
Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unseres Dienstes benötigen wir Ihre Daten. Ohne Identitätsdaten, E-Mail-Adresse und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen vornehmen und keine Spielrunden bereitstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Pflicht

Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identitäten zu prüfen, Transaktionsaufzeichnungen zu führen und verdächtige Aktivitäten zu melden. Diese Verarbeitungen stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und können nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots beruhen auf unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wägen dieses Interesse gegen Ihre Interessen ab und verarbeiten nur das hierfür nötige Minimum.

Einwilligung

Newsletter, SMS-Aktionen und personalisierte Bonusangebote verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa per E-Mail oder über Ihre Kontoeinstellungen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Für Transaktions- und KYC-Daten gilt eine regulatorische Mindestaufbewahrung von fünf Jahren nach Abschluss der Transaktion bzw. Beendigung der Geschäftsbeziehung.

Konto- und Identitätsdaten: bis zur Kontolöschung, zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre ( regulatorische Pflicht)
Verifizierungsdokumente: bis zu 5 Jahre nach der letzten Transaktion
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach sofortige Löschung
Technische Logdaten: in der Regel 90 Tage zu Sicherheitszwecken

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die für unseren Betrieb erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analysetools
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, ausschließlich nach Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Anfragen richten Sie an unsere Kontaktdaten weiter unten; wir antworten innerhalb eines Monats, in dringenden Fällen schneller.

Auskunft: welche Daten wir über Sie speichern und zu welchem Zweck
Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in der Adresse
Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Datenübertragbarkeit Ihrer Konto- und Transaktionsdaten in einem gängigen Format
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit
Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in Österreich bei der Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Unsere Website setzt technische Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Optional verwenden wir Analyse- und Marketing-Cookies, die wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner aktivieren. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies samt Laufzeiten und Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über den Fußbereich jeder Seite erreichen.

Wie wir Daten schützen

Wir übertragen sämtliche Daten TLS-verschlüsselt und speichern Verifizierungsdokumente verschlüsselt in getrennten Systemen. Der Zugriff ist rollenbasiert auf das nötige Minimum beschränkt und wird protokolliert.

TLS/SSL-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten und interne Systeme
Rollusbasierte Zugriffsbeschränkung und Zugriffsprotokolle
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Meldung von Datenpannen an die Datenschutzbehörde und betroffene Personen innerhalb von 72 Stunden

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Anfragen beantworten wir in Deutsch und Englisch. Unser Support-Team ist zusätzlich rund um die Uhr per Live-Chat für Sie da.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Betsio Casino meine Daten?

Konto- und Transaktionsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre aufgrund regulatorischer Pflichten auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Übermittlung meines Ausweises ablehnen?

Nein. Die KYC-Verifizierung mit amtlichem Lichtbildausweis ist vor der ersten Auszahlung gesetzlich vorgeschrieben. Ohne sie können wir keine Auszahlung vornehmen.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail, in Ihren Kontoeinstellungen oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf ist sofort wirksam und kostenfrei.

Wem gibt Betsio Casino meine Daten weiter?

Nur an Dienstleister, die wir für Zahlungen, KYC-Prüfungen, Hosting und Kommunikation benötigen, sowie an Behörden, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen. Ein Verkauf Ihrer Daten erfolgt nicht.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8, 1080 Wien, dsb.gv.at). Zuvor empfehlen wir, uns direkt zu kontaktieren, damit wir das Problem schnell beheben können.